Scrum es Cultura

La semana pasada tuve la oportunidad de asistir a un Meetup organizado por las comunidades de Professional Scrum Panama y Agiles Panamá en donde tuvimos el privilegio de compartir con Joel Francia, trainer de Scrum.org y aunque en las 2 horas que estuvimos compartiendo surgieron muchas preguntas y temas interesantes que Joel nos ayudó a aclarar, hubo un comentario/pregunta que surgió que fue la que más me dejo pensando y que de la que quisiera plasmar mis comentarios en este artículo:

Este comentario fue escrito en un post-it por alguno de los asistentes al evento (me disculpo por no mencionarlo para darle créditos, pero es que no recuerdo quien fue) y la verdad que para mí dio en el clavo porque escrito de esa forma es simple de entender, sin embargo, a la hora de ver a quienes están utilizando Scrum hoy en día y como algunos “gurus” o “expertos” del tema (si, entre comillas intencionalmente) están vendiendo la falsa idea de la “metodología” de proyectos Scrum o de “Proyectos Agile” con Scrum, nos damos cuenta que no tienen nada que ver con lo que realmente se necesita a la hora de trabajar con Scrum y lograr los objetivos, un cambio cultural.

Según la RAE:

Cultura es un conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico. También lo definen como un conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social, etc.

… y según Google:

Cultura es un conjunto de conocimientos e ideas no especializados adquiridos gracias al desarrollo de las facultades intelectuales, mediante la lectura, el estudio y el trabajo. También lo define como un conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una clase social, a una época, etc.

¿Entonces, por qué Scrum es cultura?

He estado pensando en ese comentario desde que lo escuche y empecé a recordar (modo retrospectivo) como he abordado a los equipos con los que he trabajado como Scrum Master y recordé que, aunque no lo había pensado de ese modo preciso, había podido entender la necesidad de un cambio cultural a nivel de equipo y organización que requiere un equipo para convertirse en un verdadero Scrum Team (no solo un grupo de gente que trabaja en la misma organización, que no es lo mismo) y aún más un equipo con un gran desempeño, que pueda lograr grandes objetivos en iteraciones cortas de tiempo.

Scrum es una framework basado en un enfoque cultural que es muy diferente a el enfoque que poseen la mayoría de las organizaciones. Digo enfoque cultural porque cuando nos vamos a las reglas básicas que están contenidas en la guía de Scrum, encontramos lo siguiente:

“Cuando los valores de compromiso, coraje, enfoque, apertura y respeto son parte del comportamiento del equipo Scrum, los pilares de transparencia, inspección y adaptación cobran vida y crean confianza para todos.” – guía de Scrum en inglés (de mi propia traducción e interpretación)

Entendiendo que todos tenemos valores y que los valores:

• Son aquellos aspectos de nuestra personalidad que determinan nuestro comportamiento, nuestras acciones y reacciones.
• Son aspectos que influyen en la toma de decisiones a lo largo del día.
• La supremacía de unos valores sobre otros determinan nuestras prioridades.
• Influyen en como las personas nos tomamos la vida, como nos relacionamos con los demás y con nuestro entorno.
• Explican precisamente lo que realmente es importante para nosotros.

Podemos entender que cuando se mencionan los valores en la guía de Scrum es que de forma implícita se incluye la cultura como parte de la definición del framework y que sin un cambio cultural es poco probable que logremos los objetivos que nos trazamos.

Concluyendo, el hacer uso de Scrum va más allá de solo hacer un planning, las daily y demás ceremonias, de tener los 3 roles y de entregar un incremento al final de cada sprint, un verdadero equipo de Scrum abraza los valores de Scrum y empieza a vivirlos, practicarlos y basar su propio comportamiento como equipo, en ellos, creando su propia CULTURA (que puede ser muy diferente incluso entre equipos de la misma organización), pero ojo, esta cultura no se crea de la noche a la mañana, le puede tomar meses, incluso años a un equipo definir su propia cultura y eso sin considerar los cambios internos que puede sufrir (por ejemplo, personas que entran y salen del equipo).

Si estás trabajando con un equipo y están utilizando o quieren utilizar Scrum y cumplir los objetivos que se trazan, te recomiendo evaluar, ¿Cómo está la cultura del equipo?, o preguntarte, ¿en realidad nos hemos preocupado por nuestra cultura de equipo? y si la respuesta en No, éste es el mejor momento para empezar a preocuparse y trabajar en ella.